ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Право на връщане

В случай на неудовлетворение от направената покупка , имате право да върнете продукта в 14 -дневен срок считано от датата на получаване . Кенди Кидс ЕООД се задължава да възстанови сумата Ви по банков път в 14- дневен срок считано от датата на получаване на пратката и след оглед за цялостен и ненарушен вид на стоката.

Към пратката трябва да бъдат приложени касов бон  и попълнен формуляр за рекламация

В случай, че нямате възможност за принтиране на формуляра, за Ваше удобство може да направите заявка за връщане  чрез имейл candykids@abv.bg като опишете всички данни изисквани във формуляра за рекламация

Преди връщането на продукт , молим да ни информирате на телефон  0893 580 003

Не изпращайте пратка с наложен платеж. Сумата се възстановява само и единствено по банков път !

Адрес за връщане или замяна на продукт:

Гр.Варна

Офис  Еконт  Експрес  Бул.Република 59

Кенди Кидс ЕООД

Тел: 0893 580 003

Замяна на продукт

Като клиенти на Кенди Кидс  имате право в 14- дневен срок считано от датата на получаване да замените стока за друг размер или друг артикул , като е нужно да се свържете с нас на телефонен номер 0893 580 003 , за да уточним детайлите.

След което е необходимо да направите новата поръчка отново през онлайн магазина, като в поле „Коментар към поръчка”  трябва да опишете кой продукт с кой желаете да бъде заменен и съответния размер.

Ако новият продукт е с по-висока цена, е нужно да заплатите разликата, чрез наложения платеж.

Ако новият продукт е с по-ниска цена, разликата Ви се запазва и при следваща поръчка Ви се приспада от крайната цена.

Важно условие при замяна на продукт:

-Продуктът трябва да  е със запазен цялостен вид, опаковка, етикет, както при получаването му

- Продуктът не трябва да е минавал през никаква обработка, пране, гладене, химическо чистене

- Продуктът трябва да е без никакви повреди в следствие на пробване

- Трябва да приложите в обратната пратка касовия бон от първата доставка.

- Върнете продукта задължително с опция преглед

Ако върнат от клиента продукт не отговаря на гореописаните условия,   Кенди Кидс  си запазва правото да върне продукта на клиента.

Молим да обърнете внимание, че при замяна на продукт , разходите за транспорт са за Ваша сметка и в двете посоки единствено чрез куриерска фирма Еконт Експрес